Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 23 de octubre de 2026
En MiniGarage queremos que tu maqueta llegue rápido y en perfecto estado. Esta política explica cómo, cuándo y en qué condiciones enviamos tus pedidos.
1. Responsable de los envíos
- Titular: Eloy Yáñez Pérez
- NIF: 39478923K
- Domicilio: Av. dels Quinze 9, Barcelona, España
- Email: eloyyanez06@gmail.com
- Teléfono: 666 829 024
2. Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el mundo, excepto a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si tu dirección de entrega está en una de estas zonas, no podrás finalizar la compra.
3. Plazos de entrega
- Procesamiento del pedido: 1 a 3 días hábiles
- Transporte y entrega: 6 a 9 días hábiles
- Plazo total estimado: 7 a 12 días hábiles
Los plazos cuentan desde la confirmación del pago. Son días hábiles los de lunes a viernes, sin contar fines de semana ni festivos nacionales.
En campañas de alta demanda (Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros (huelgas, incidencias meteorológicas, retenciones en aduanas), el plazo puede alargarse. Si ocurre, te avisaremos por email.
En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra, como establece el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
4. Gastos de envío
[ELIGE UNA OPCIÓN: Envío gratuito en todos los pedidos / Envío gratuito en pedidos superiores a XX €; por debajo, X,XX € / Tarifa fija de X,XX € por pedido]. El coste exacto se muestra siempre antes de pagar, en la página de finalización de compra, con los impuestos incluidos.
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento. Si pasados 3 días hábiles no has recibido este email, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
6. Dirección de entrega
Eres responsable de indicar una dirección completa y correcta. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible: podremos corregirla sin coste mientras el pedido no se haya enviado.
Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta o porque no se recogió en la oficina de transporte, te ofreceremos dos opciones: reenviarlo, asumiendo tú el nuevo coste de envío, o reembolsarte el importe del producto.
7. Retrasos y pedidos no recibidos
Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contáctanos y lo investigaremos con la empresa de transporte.
Si no lo entregamos en el plazo acordado, puedes concedernos un plazo adicional razonable. Si tampoco lo entregamos en ese plazo, tienes derecho a cancelar el pedido y te devolveremos todo lo pagado sin demora indebida.
8. Paquetes dañados
Hasta que recibes el pedido, el riesgo de pérdida o daño es nuestro. Si el paquete llega abierto o con golpes, te recomendamos anotarlo al repartidor o hacer fotos del embalaje y del producto.
Escríbenos con las fotos y te enviaremos una maqueta nueva o te devolveremos el dinero, a tu elección y sin coste para ti.
9. Impuestos y aduanas
Todos los precios incluyen el IVA. En los envíos dentro de la Unión Europea no tendrás que pagar ningún cargo adicional al recibir el pedido.
En los envíos fuera de la Unión Europea, la aduana de tu país puede cobrar aranceles, impuestos de importación o tasas de gestión al recibir el paquete. Estos cargos no están incluidos en el precio, dependen de cada país y corren a cargo del comprador, por lo que te recomendamos consultarlos antes de comprar.
Si rechazas un paquete por no pagar estos cargos, del reembolso podrán descontarse los gastos de envío y de devolución.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a eloyyanez06@gmail.com o llámanos al 666 829 024. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
7. Retrasos y pedidos no recibidos
Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contáctanos y lo investigaremos con la empresa de transporte.
Si no lo entregamos en el plazo acordado, puedes concedernos un plazo adicional razonable. Si tampoco lo entregamos en ese plazo, tienes derecho a cancelar el pedido y te devolveremos todo lo pagado sin demora indebida.
8. Paquetes dañados
Hasta que recibes el pedido, el riesgo de pérdida o daño es nuestro. Si el paquete llega abierto o con golpes, te recomendamos anotarlo al repartidor o hacer fotos del embalaje y del producto.
Escríbenos con las fotos y te enviaremos una maqueta nueva o te devolveremos el dinero, a tu elección y sin coste para ti.
9. Impuestos y aduanas
Todos los precios incluyen el IVA. En los envíos dentro de la Unión Europea no tendrás que pagar ningún cargo adicional al recibir el pedido.
En los envíos fuera de la Unión Europea, la aduana de tu país puede cobrar aranceles, impuestos de importación o tasas de gestión al recibir el paquete. Estos cargos no están incluidos en el precio, dependen de cada país y corren a cargo del comprador, por lo que te recomendamos consultarlos antes de comprar.
Si rechazas un paquete por no pagar estos cargos, del reembolso podrán descontarse los gastos de envío y de devolución.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a eloyyanez06@gmail.com o llámanos al 666 829 024. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.